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2. Cookies que utilizamos
Cookies técnicas / necesarias
Imprescindibles para el funcionamiento básico de la plataforma. No requieren tu consentimiento porque sin ellas la web o el proceso de reserva no funcionarían correctamente.
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| cookie_consent | Recuerda tu decisión sobre el banner de cookies (aceptar/rechazar analíticas). | Persistente (hasta que borres datos del navegador) |
| app_lang | Recuerda el idioma seleccionado (español/inglés) durante tu sesión de reserva. | Sesión |
| tripSummary / bookingDetail / vanRequestDetail | Guardan temporalmente los datos de tu reserva en curso (origen, destino, precio, extras) mientras completas el proceso. | Sesión |
| theme | Recuerda si el panel de taxistas/gestor se muestra en modo claro u oscuro. | Persistente |
| admin_token / driver_token | Mantienen la sesión iniciada en el panel de administración o de taxistas/gestor. | Persistente (hasta cerrar sesión) |
Cookies analíticas (requieren tu consentimiento)
Nos ayudan a entender, de forma agregada y estadística, cómo se navega por la web (páginas visitadas, tiempo de permanencia, mapas de calor de interacción) para poder mejorar el servicio. Solo se activan si aceptas el banner de cookies; si lo rechazas, no se cargan.
| Servicio | Proveedor | Finalidad |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google Ireland Ltd. | Estadísticas de visitas y uso de la web, con anonimización de IP activada. |
| Microsoft Clarity | Microsoft Corporation | Mapas de calor y grabación de interacción anonimizada para mejorar la usabilidad. |
3. Otros servicios de terceros
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- map Google Maps / Places API: utilizado en el buscador de direcciones de recogida y destino, para mostrar el mapa de la ruta y para sugerir direcciones mientras escribes.
- font_download Google Fonts: utilizado para cargar las tipografías de la web (Manrope, Material Symbols).
4. Otro almacenamiento local (panel de reserva)
Nuestro proceso de reserva (accesible en /app) utiliza el almacenamiento local del navegador (localStorage y sessionStorage) de forma equivalente a una cookie técnica: para mantener tu sesión, tu idioma y los datos de tu reserva en curso mientras completas el proceso, así como la sesión de taxistas y administradores del servicio. Esta información no se comparte con terceros y se elimina automáticamente al cerrar el navegador (sessionStorage) o al cerrar sesión manualmente (localStorage).
5. Tu consentimiento
La primera vez que visitas la web te mostramos un banner donde puedes aceptar o rechazar las cookies analíticas. Las cookies técnicas necesarias se aplican siempre, ya que sin ellas el proceso de reserva no funcionaría.
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6. Gestionar o retirar tu consentimiento
Puedes cambiar tu decisión sobre las cookies analíticas en cualquier momento de dos formas:
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7. Cambios en esta política
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